Garanti

1.BEGRÄNSAD GARANTIPOLICY FÖR CRAFTOP UTRUSTNING

CRAFTOP kommer att garantera driften av sina produkter och kommer att svara sina konsumenter för fabriksfel i sin utrustning, på grund av felaktig installation eller defekta delar utan kostnad, förutsatt att denna uppgift utförs av en tidigare auktoriserad serviceverkstad och under de tolv månaderna efter inköpsdatumet av utrustningen.

2.PERSONER SOM OMFATTAS AV DENNA BEGRÄNSADE GARANTI

Den ursprungliga återförsäljarköparen kallas här "Konsumenten".

3.BEGRÄNSAD GARANTIPERIOD

Garantin för CRAFTOP-produkter är tolv (12) månader från faktureringsdatumet för utrustningen från återförsäljaren och gäller exklusivt mellan CRAFTOP och dess konsument, i den meningen distributör, återförsäljare och underåterförsäljare av CRAFTOP-produkter. Reservdelar som har monterats korrekt vid reparationer utförda av ett TEKNISK SERVICECENTER har 60 dagars garanti. Inga reklamationer accepteras för utrustning och/eller reservdelar som inte längre omfattas av garanti. Undantag från denna garanti är länder för vilka en särskild garanti finns, i vilket fall garantin i sådana länder ska gälla.

Följande respektive begränsade garantiperioder gäller för CRAFTOP-produkter:

• För bensindrivna kedjesågar, röjsaxar, fläktar, häcksaxar och stolpsågar, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekylstartare, svärd, sågkedja , kedjehjul, skärblad, etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindrivna jordskruvar, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, tändstift, rekylstartare, jordskruv, skärblad, etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindrivna hand- och självgående gräsklippare, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekylstartare, klippblad, hjul, lager, gasvajer , etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindriven multifunktionsmaskin, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekylstartare, sågkedja, svärd, kedjehjul, klipphuvud, skärblad, nylonlina , grästäcke, häcksax etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindrivna motorer, generatorer och vattenpumpar, utom för slitage och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekylstartare, kolvring, injektor, vevstake, cylinderhuvudspackning , oljestickspackning, vevaxel oljetätning, sidolockspackning, kolborste, etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För dieseldrivna motorer, generatorer och vattenpumpar, med undantag för slitage och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, rekylstartare, kolvring, injektor, vevstake, cylindertoppspackning, oljesticka packning, vevaxel oljetätning, sidoskyddspackning, kolborste, etc.):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindrivna högtryckstvättar, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekylstartare, tryckslang, anslutningskoppling, spraymunstycke, tätningspackningar, hjul, etc. ):
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För batteridrivna verktyg, uppladdningsbara batterier och batteriladdare:
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• För bensindrivna CRAFTOP-kapmaskiner, kapmaskiner, skärmaskiner, tillbehör och betongskärare, förutom slitage- och förbrukningsdelar (inkluderar men inte begränsat till: luftfilter, bränslefilter, oljefilter, tändstift, rekyl startmotor, skärtillbehör etc.):
  1. a)Tre (3) månader från inköpsdatum.
• För manuella pumpsprutor:
  1. a)Tolv (12) månader från inköpsdatum när den används för personliga icke-inkomstproducerande hushållsändamål.
  2. b)Sex (6) månader från inköpsdatum när det används i vinstsyfte eller ideella organisatoriska, kommersiella, professionella eller inkomstbringande syften.
  3. c)Tre (3) månader för hyresanvändning från det datum då produkten ställs in i uthyrningstjänst.
• Ersättningstillbehör, skärverktyg, skärhuvuden, skruvar, borrskär, reparationsdelar, skogsbrukskläder och alla andra CRAFTOP-tillbehör eller produkter som inte beskrivs i punkterna 3A till 3L:
  1. a)Tre (3) månader från inköpsdatum.

4.GARANTI

Craftop Ltd. 

Webbplats: https://www.craftoptools.com

5.GARANTI UNDANTAG, BEGRÄNSNINGAR OCH RÄTTIGHETER

• Följande täcks inte av denna begränsade garanti:
  1. a)CRAFTOP-produkter köpta från någon annan än en auktoriserad CRAFTOP-återförsäljare. Den begränsade CRAFTOP-garantin får inte överföras av konsumenten till någon efterföljande köpare. Endast CRAFTOP kan överföra den begränsade garantin till en efterföljande köpare.
  2. b)Tjänster, reparationer eller byten eller något fel som beror på sådana tjänster, reparationer eller byten som inte har utförts av en auktoriserad CRAFTOP-återförsäljare eller servicecenter.
  3. c)Reparation eller försök till reparation av någon annan än CRAFTOP eller en auktoriserad CRAFTOP-tjänsteleverantör.
  4. d)Maskiner som manipulerats utanför en officiell teknisk tjänst eller i vilka delar av märket CRAFTOP som inte är original har installerats.
  5. e)Alla fel som beror på användning av delar eller komponenter som inte levereras av CRAFTOP.
  6. f)Delar eller komponenter som inte levereras av CRAFTOP, eller CRAFTOP-delar eller komponenter som har modifierats.
  7. g)Underlåtenhet att använda korrekt bränsle som anges i instruktionsboken för utrustning med bensin- eller dieseldriven motor.
  8. h)Skador, försämring, funktionsfel eller något fel är resultatet av olycka, stötar, försummelse, missbruk, felaktig hantering, felaktig användning, felaktig spänningsförsörjning, felaktig installation eller användning eller underlåtenhet att följa instruktionerna i enlighet med informationen i användarhandboken som medföljer produkten.
  9. i)Felaktig montering före uppstart, samt installation eller byte av tillbehör.
  10. j)Artiklar eller service som krävs när man utför normalt och regelbundet underhåll av produkten inklusive men inte begränsat till ventiljusteringar, tändstift, filter, smörjmedel, startsnöre, förgasarjusteringar, motorjusteringar, skärpning, rengöring av förbränningsavlagringar, vinterförvaringsmaterial, förvaring , etc.
  11. k)Normala justeringar, rekommenderat underhåll eller förvaringsförberedelser enligt beskrivningen i bruksanvisningen som medföljer produkten.
  12. l)Reparationer nödvändiga av normalt slitage, felaktigt underhåll, felaktig smörjning, felaktig förvaring, smuts, slipmedel, stötar, fukt, vatten, vattenmineralavlagringar, regn, snö, frysning, rost, korrosion, lack, gammalt bränsle, bensintillsatser, bränsleavlagringar , kolfyndigheter, oljefyndigheter eller andra liknande förhållanden.
  13. m)Normalt slitage eller periodiskt underhåll. 
  14. n)Slitdelar eller förbrukningsvaror som tändstift, oljor, skärtillbehör, kontaktdelar (skärhuvud) etc.
  15. o)Skärutrustning och skärtillbehör med dålig skärpning.
  16. p)Reparationer som är nödvändiga på grund av felaktiga oljeblandningsförhållanden eller användning av oljor och andra smörjmedel som inte specificeras i bruksanvisningen.
  17. q)Underlåtenhet att använda CRAFTOP-olja korrekt för utrustning med bensin- eller dieseldriven motor.
  18. r)Alla fel orsakade av smörjmedel som inte levereras eller rekommenderas av CRAFTOP.
  19. s)Alla fel som beror på användning av felaktiga verktyg eller felaktiga reparationsprocedurer.
  20. t)Felaktig spänning för elektriska produkter och batterier som har utsatts för temperaturer utöver de som anges i produktens bruksanvisning, batterier som inte har laddats ordentligt eller batterier som har nått sin livslängd.
  21. u)Varje enhet som har ändrats eller där serienumret har förvanskats, modifierats eller tagits bort.
  22. v)Försämring på grund av svett, frätande atmosfär eller andra yttre orsaker till slitage.
  23. w)Skador som kan hänföras till överspänningar eller relaterade elektriska avvikelser.
  24. x)Spänningsskillnader i strömförsörjningsledningen för elektriska maskiner.
  25. y)Maskinen är brist på underhåll.
  26. z)Skador orsakade under transporten av utrustningen. Detsamma ska begäras direkt till transportföretaget inom den av transportföretaget fastställda fristen.
  27. AA)Alla bevis på ändring, radering eller förfalskning av inköpsbevis kommer att göra denna garanti ogiltig.
  28. ab)Maskiner i vilka köpefakturan inte är bifogad, samt garantikortet, stämplat och daterat av den anläggning eller distributör där utrustningen köptes.
  29. ac)Om garantibeviset för produkten inte har fyllts i korrekt och skickats till CRAFTOP tillsammans med inköpsfakturan, är maskinens serienummer oläsligt eller har ändrats.
  30. annons)Orsakerna till denna uppsägning kommer att vara tillämpliga på samma sätt för de garantier som konsumenten beviljar slutanvändaren.
  31. ae)Maskiner utanför 12 månaders garantiperiod.
• Garantigivaren kommer inte att hållas ansvarig för några oförutsedda skador eller följdskador. Det finns inga andra uttryckliga garantier än de som anges här.

6.ÅTERFÖRSÄLJARENS UPPGIFTER

• Fyll i produktregistreringsinformationen och skicka in den elektroniskt till CRAFTOP inom tio (10) dagar efter köpet. Produktregistrering rekommenderas, men krävs inte för att erhålla garantiservice.
• Ge konsumenten en kopia av produktens ägarmanual, som innehåller information om CRAFTOPs begränsade garantipolicy, vid tidpunkten för produktens köp. CRAFTOPs begränsade garantipolicy finns tillgänglig på https://www.craftoptools.com genom att kontakta CRAFTOP enligt punkt 4, en konsument kan ladda ner och se den från CRAFTOPs webbplats. Om en konsument begär det kan återförsäljaren också förse konsumenten med en kopia av CRAFTOPs begränsade garantipolicy.

7.KONSUMENTENS UPPGIFTER

• Iaktta rimlig försiktighet vid underhåll, drift och förvaring av produkten enligt beskrivningen i bruksanvisningen.
• När något fel som täcks av denna begränsade garanti inträffar, måste konsumenten leverera eller skicka produkten till en auktoriserad CRAFTOP-återförsäljare för reparation och tillhandahålla bevis på inköpsdatum. Fraktkostnader och eventuella transportkostnader kommer att bäras av Konsumenten.
• Konsumenten bör behålla en kopia av fakturan under den begränsade garantiperioden som bevis på köpet. CRAFTOP förbehåller sig rätten att begära en kopia av fakturan för att verifiera begränsad garantitäckning i händelse av att en garantireparation görs på maskinen.

8.GARANTIENS UPPGIFTER

• Alla defekta produkter eller komponenter som omfattas av denna begränsade garanti kommer att repareras eller bytas ut efter garantigivarens val utan kostnad för konsumenten.
• Produktfel som täcks av denna begränsade garanti kommer att schemaläggas och repareras enligt det normala arbetsflödet hos den auktoriserade CRAFTOP-återförsäljaren till vilken produkten levereras för service beroende på tillgången på reservdelar.
• Om konsumenten inte får tillfredsställande resultat från den auktoriserade CRAFTOP-återförsäljaren, kan konsumenten kontakta CRAFTOPs kundtjänst enligt punkt 4.

9.ALLMÄN PROCEDUR FÖR GARANTIBEGÅGAN

CRAFTOP KONSUMENTER ÅTERFÖRSÄLJARE DISTRIBUTÖRER.

10.AUKTORISERAD TEKNISK SERVICE

Innan ett garantianspråk görs måste distributören och/eller återförsäljaren ha rådfrågat CRAFTOPs auktoriserade tekniska service. När en skada har diagnostiserats som en möjlig garanti, måste distributören eller återförsäljaren fylla i en begäran om garantianspråk till följande e-postadress: [email protected] , enligt det bifogade formatet. CRAFTOPs garantiområde kommer att granska din begäran inom högst 5 arbetsdagar och informera om huruvida anspråket är i enlighet med gällande bestämmelser eller avvisas. För rådgivning under diagnos eller reparation under garanti kan distributören/verkstaden kontakta CRAFTOP-verkstaden via e-post: [email protected].

Garantin innebär att de defekta delarna både i material och utförande kommer att ersättas av CRAFTOP, inklusive det arbete som krävs för att utföra reparationen för vilken parterna kan definiera en procentandel av inköpen avsedda att täcka kostnaden för delar eller delar som byts ut av konsumenten , för vilket de kommer att lämna så definierat i förhandlingsavtalet. Om konsumenten inte accepterar procentsatsen som föreslagits av CRAFTOP, måste konsumenten följa den process som beskrivs nedan med de delar som ska bytas ut: De defekta delarna måste förvaras och märkas med modell och serienummer på maskinen som de kommer ifrån. CRAFTOPs garantiavdelning kan begära leverans av de utbytta delarna under maximalt 90 dagar från datumet för garantibegäran. Det är viktigt att leveransen av delar under garanti alltid är uppmärksam på CRAFTOPs tekniska avdelning.

Den auktoriserade CRAFTOP-serviceteknikern, när administrationen utövas direkt av varumärket, och/eller konsumenten har skyldighet, när detta definieras av CRAFTOPs garantiavdelning, att märka och skicka till CRAFTOP de delar som ersatts under garantin enligt garantin. procedur.

I de fall garantianspråk görs för explosionsmotorer och transmissioner, monterade på CRAFTOP-produkter men tillverkade av andra märken, kan de hanteras via CRAFTOPs garantiavdelning. Eftersom hanteringen av dessa garantier är beroende av tredje part är det möjligt att svaret på garantiförfrågan kan ta lite längre tid.

CRAFTOP kommer inte att ådra sig några fraktkostnader för leveranser av garantidelar, om inte annat avtalats med distributören enligt avtalet.

CRAFTOP kommer inte att leverera ny utrustning för garantianspråk, utom i speciella situationer, där efter att reklamationsprocessen har förts framåt.

CRAFTOP avgör lämpligheten av att ersätta utrustningen.

För att behandla garantianspråk med CRAFTOP måste konsumenten alltid kräva att slutanvändaren fyller i garantibeviset och tillhandahåller det tillsammans med anspråket som bevis på försäljningen, när det gäller att stödja en garanti för såld utrustning.